46 שיחות בחודש מהפרופיל בגוגל. לפני: 14
נתוני הפרופיל בגוגל, 60 יום אחרי העלייה
הרבה מהשיחות לחנות מתחילות באותה שאלה: אתם פתוחים עכשיו, ויש לכם את זה.
השעות בפרופיל לא עודכנו מאז שהתחלתם לפתוח גם בשישי. מי שבדק בטלפון לפני שיצא מהבית לא הגיע בכלל, ואתם לא תדעו שהוא חיפש.
שואלים על מידה, צבע או דגם מסוים. אתם משאירים לקוח ליד הקופה כדי לבדוק במחסן, חוזרים לטלפון, ובסוף מי ששאל לא הגיע.
מי שמחפש חנות פרחים או חנות אופניים ליד הבית רואה קודם את הרשתות, עם אתר מסודר ומאות ביקורות. החנות שלכם, שני רחובות משם, מופיעה עם שתי תמונות ובלי שעות.
בחנות שכונתית רוב היום עומדים מול לקוחות, וזה החלק הטוב. הטלפון מצלצל באמצע, מישהו שולח באינסטגרם תמונה של מוצר ושואל אם יש, ובערב מגלים שבגוגל כתוב שאתם סוגרים בשש כשאתם פתוחים עד שמונה.
אנחנו מתחילים מהפרופיל בגוגל, כי שם אנשים בודקים שעות וכתובת לפני שהם יוצאים מהבית. אחר כך אתר שמראה מה יש אצלכם ואיך מגיעים, ואם יש הרבה שאלות קבועות, בוט שעונה עליהן ומשאיר לכם רק את מה שדורש בדיקה במחסן.
פרופיל בגוגל עם שעות נכונות, כולל חגים, תמונות מהחנות ומהמוצרים הבולטים, ודרך פשוטה לבקש ביקורת מכל לקוח.
אתר עם מה שיש אצלכם לפי קטגוריות, טווחי מחירים, איך מגיעים ואיפה חונים, וכפתור וואטסאפ לשאלה על מוצר.
בוט בוואטסאפ שעונה על שעות, כתובת, משלוחים ושמירת מוצר, ומעביר אליכם כל שאלה על מלאי שהוא לא יכול לבדוק.
שלט, כרטיס ביקור ומדבקה לשקית באותו מיתוג כמו האתר, אם החנות צריכה רענון.
לא תמיד. אם רוב הלקוחות שלכם מהשכונה, מספיק אתר שמראה מה יש ומאפשר לשאול או לשמור מוצר בוואטסאפ. חנות אונליין מלאה שווה כשיש מלאי מסודר ומישהו שמעדכן אותו ואורז משלוחים כל יום.
שלט עם ברקוד ליד הקופה, וקישור ישיר לכתיבת ביקורת שאפשר לשלוח בוואטסאפ אחרי קנייה. לפי הכללים של גוגל אסור לתת הנחה או מתנה תמורת ביקורת, ואסור לבקש ביקורת רק מלקוחות מרוצים. אז מבקשים מכולם.
כל סניף מקבל פרופיל משלו בגוגל, עם הכתובת, הטלפון והשעות שלו. באתר יש דף לכל סניף, וכל פרופיל מקשר לדף של הסניף שלו.
גוגל מעדכן לפעמים פרטים לפי הצעות של אנשים או לפי מידע שמצא ברשת. בעל פרופיל מאומת מקבל התראה ויכול לתקן. זו סיבה טובה להיכנס לפרופיל פעם בחודש, ואנחנו יכולים לעשות את זה בשבילכם.
אתם שולחים לנו הודעה עם השינוי ואנחנו מעדכנים באתר ובגוגל. אם אתם מעדיפים לעשות את זה בעצמכם, בונים לכם מסך פשוט לשעות ולמבצעים, בלי לגעת בשאר האתר.
כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו. אם נוח לכם יותר, השאירו פרטים ונחזור אליכם.