אתר והזמנות בוואטסאפ למסעדות ולפיצריות
בין שש לעשר בערב הטלפון לא מפסיק לצלצל, ומי שעונה הוא אותו אחד שצריך להוציא את המגשים מהתנור.
מה מפריע למסעדה שכונתית
-
הזמנות נכנסות בשלושה מקומות באותה דקה
שיחה בטלפון, הודעה בוואטסאפ ועוד אחת מאינסטגרם. כשיש בצק על הידיים, מישהו מחכה רבע שעה לתשובה ובסוף מזמין מהמקום שענה לו קודם.
-
בגוגל עדיין מופיע התפריט מלפני שנתיים
מישהו העלה פעם תמונה של התפריט, והמחירים שם ישנים. לקוחות מתקשרים לשאול אם יש משלוח לרחוב שלהם, ויש מי שמגיע ביום שבו אתם סגורים.
-
כל שינוי בתפריט מחכה למישהו אחר
רוצים להוסיף פיצה עונתית או לסגור מוקדם בשישי, ובשביל זה צריך לתפוס את מי שבנה את האתר. אם הוא לא עונה, הישן נשאר באוויר.
נסו להזמין מהבוט
זה בוט ההזמנות של פיצרייה לדוגמה, עם תפריט סגור. הוא שואל על גודל ותוספות, משלוח או איסוף, ואוסף את הכול להודעה אחת.
אצלכם הוא עובד עם התפריט והמחירים שלכם, ושאלה שאין לו תשובה עליה עוברת אליכם.
איך זה עובד אצל עסק אמיתיזו הדגמה. לא להקליד כאן שם, טלפון או כתובת אמיתיים.
מה אנחנו בונים למסעדה
-
בוט הזמנות
בוט בוואטסאפ שמקבל הזמנה לפי התפריט שלכם, שואל אם זה משלוח או איסוף, ושולח לכם הזמנה אחת מסודרת. כשהוא לא יודע מה לענות, השיחה עוברת אליכם.
-
בניית אתרים
אתר עם תפריט כתוב שגוגל יכול לקרוא ושלקוח יכול להגדיל בטלפון, עם שעות, אזור משלוחים וכפתור וואטסאפ בכל מסך.
-
פרופיל בגוגל
פרופיל בגוגל עם שעות נכונות, כולל חגים, תמונות של המנות שאתם באמת מגישים, וקישור לתפריט המעודכן.
פיצרייה שעבדנו איתה
מה משתנה בערב
הערב של מסעדה שכונתית מתחיל לפני שהלקוח הראשון מתקשר. מכינים בצק, מסדרים את הקו, ואז בשש וחצי הכול מגיע ביחד: מי שמזמין בטלפון, מי ששולח בוואטסאפ "אפשר אחת משפחתית עם זיתים?" ומי ששואל אם השליח מגיע לרחוב השני. מי שעונה להודעות הוא אותו אדם שמוציא את המגשים.
אנחנו מסדרים את זה כך שההזמנה מגיעה אליכם שלמה: גודל, תוספות, כתובת או איסוף. הבוט עונה על השאלות הקבועות, האתר והפרופיל בגוגל מראים את התפריט ואת השעות הנכונות, ואתם מקבלים הזמנה שאפשר להכניס לתנור בלי לשאול שאלה נוספת. את התפריט אנחנו מעדכנים כשאתם שולחים הודעה, ואת מה שמשתנה כל ערב אתם מסמנים בעצמכם.
שאלות
אני כבר באפליקציות המשלוחים. למה צריך עוד דרך להזמין?
אפליקציות המשלוחים מביאות לקוחות חדשים, ובתמורה לוקחות עמלה על הזמנות. לקוחות קבועים, שכבר מכירים אתכם, יכולים להזמין ישר בוואטסאפ. אפשר להשאיר את שתי הדרכים פתוחות, ואתם מחליטים איזו מהן לפרסם ללקוחות הקבועים.
הבוט ממציא מנות או מחירים?
לא. הוא עובד לפי תפריט סגור שאתם מאשרים, עם המחירים והתוספות שלכם. שאלה שאין לו תשובה עליה עוברת אליכם.
מה קורה כשנגמר משהו באמצע ערב?
בונים לכם דרך לסמן מהטלפון שמנה או תוספת נגמרו, והבוט מפסיק להציע אותן עד שתחזירו. לוקח כמה שניות, גם באמצע משמרת.
אפשר לסמן כשרות, טבעוני ואלרגנים?
כן, ליד כל מנה באתר ובבוט. את המידע אתם מוסרים לנו, ואנחנו כותבים אותו בדיוק כמו שמסרתם. אם יש תעודת כשרות, אפשר גם לשים אותה באתר.
הלקוח משלם בבוט?
אפשר לחבר קישור לתשלום דרך חברת הסליקה שאתם כבר עובדים איתה. בדרך כלל מתחילים בלי תשלום בבוט, עם תשלום במסירה או באיסוף, ומוסיפים אותו אחרי שרואים שההזמנות נכנסות כמו שצריך.
דברו איתנו
כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו. אם נוח לכם יותר, השאירו פרטים ונחזור אליכם.
- מתי עונים
- עונים בוואטסאפ תוך שעתיים בשעות הפעילות
- שעות
- ראשון עד חמישי 9:00 עד 19:00שישי 9:00 עד 13:00
- איפה
- פגישות בירושלים ובמרכז, ושיחות וידאו בכל הארץ