בוט שעונה ללקוחות ומקבל הזמנות

• לא נוקב במחיר שלא כתוב בתפריט, ולא נותן הנחות.
• לא מבטיח זמן משלוח. הוא כותב את הזמן שאתם מעדכנים באותו ערב, או כותב שתחזרו עם זמן.
• לא גובה תשלום ולא מבקש פרטי אשראי.
• על אלרגיות ורכיבים הוא עונה רק מה שכתבתם בדף המידע. כל שאלה מעבר לזה עוברת אליכם.
• לא שולח הודעות שיווקיות ביוזמתו. הודעה כזאת יוצאת רק כשאתם מחליטים, ורק למי שהסכים לקבל.

בכל שלב בשיחה יש כפתור "לדבר עם בן אדם". הבוט מעביר אליכם גם לבד: כשהוא לא מבין את השאלה פעמיים ברצף, כשלקוח כותב שיש בעיה בהזמנה, וכשמבקשים משהו שלא מופיע בתפריט.

ההעברה מגיעה אליכם כהתראה, עם כל מה שהלקוח כתב עד אותו רגע. אתם עונים מאותו מספר, והבוט מפסיק לענות בשיחה הזאת עד שתחזירו אותו. מחוץ לשעות הפעילות הבוט כותב ללקוח באיזו שעה תחזרו אליו.

רוב הלקוחות של מסעדה או מספרה כבר כותבים לכם בוואטסאפ, ולכן ברוב העסקים הבוט עובד שם. זה דורש חשבון עסקי במטא על שם העסק ואישור שלוקח בין כמה ימים לשבועיים.

בוט באתר הוא חלון צ'אט בפינת האתר. אין בו אישור של מטא ואין עלות להודעות, והוא מתאים כשרוב הפניות מגיעות מגוגל ומהאתר. אפשר להתחיל באחד ולהוסיף את השני אחר כך, עם אותו תפריט ואותו דף מידע.

• את הבנייה וההגדרה אתם משלמים לנו, לפי הצעה בכתב במחיר קבוע.
• הודעות בוואטסאפ מטא גובה ישירות מכם, בחשבון שלכם. תשובה ללקוח שכתב ראשון, בתוך 24 שעות, בדרך כלל לא עולה כסף. הודעה שאתם יוזמים, כמו תזכורת או מבצע, עולה לפי המחירון של מטא.
• אם הבוט עונה גם על שאלות פתוחות, יש עלות למודל השפה לפי כמות השימוש. היא נגבית בחשבון שלכם או כלולה בליווי החודשי, ואתם בוחרים.
• האירוח של הבוט כלול בליווי החודשי. בלי ליווי, הוא יושב בחשבון שרת על שמכם.

את המחירון של מטא לישראל בודקים יחד לפני שמתחילים, כי הוא משתנה מדי פעם.