של מי האתר? דומיין, אחסון וגישות, ומה לבדוק לפני שחותמים
מה צריך להיות רשום על שמכם, אילו גישות צריכות להיות אצלכם, ומה לבדוק בהסכם לפני שמישהו בונה לכם אתר.
רוב בעלי העסקים מגלים את התשובה לשאלה הזאת ביום שהם רוצים לעזוב. מי שבנה את האתר הפסיק לענות, או שהמחיר החודשי עלה, או שפשוט הגיע הזמן לאתר חדש. ואז מתברר שהדומיין רשום על שם מישהו אחר, שאין לכם סיסמה לשום דבר, ושהעיצוב "שייך לתבנית".
אפשר לבדוק את כל זה מראש, בחצי שעה. המדריך עובר על החלקים של אתר, ועל מה שצריך להיות אצלכם בכל אחד מהם.
החלקים של אתר, ולמי כל אחד שייך
הדומיין
הדומיין הוא הכתובת, למשל העסק.co.il. הוא החלק הכי חשוב שיהיה על שמכם, כי אליו מחוברים האתר, המייל של העסק, הפרופיל בגוגל וכרטיסי הביקור.
- דומיין נרשם דרך רשם, חברה שמוסמכת לרשום דומיינים. דומיינים שמסתיימים ב-il. מנוהלים בישראל על ידי איגוד האינטרנט הישראלי, ונרשמים דרך רשמים שהאיגוד הסמיך.
- לכל דומיין יש בעל זכות רשום. זה מי שהדומיין שייך לו, גם אם מישהו אחר שילם או מנהל אותו.
- אפשר לבדוק את מי שרשום על דומיין שמסתיים ב-il. בחיפוש באתר של איגוד האינטרנט. לדומיינים כמו com. יש בדיקה דומה אצל הרשם או בכלי חיפוש ציבוריים.
מה צריך להיות אצלכם:
- אתם, או החברה שלכם, רשומים כבעלי הזכות
- כניסה לחשבון אצל הרשם, עם המייל והטלפון שלכם
- חידוש אוטומטי, ותזכורת שמגיעה אליכם. דומיין שלא חודש יכול להימחק, ומישהו אחר יכול לרשום אותו
העברת דומיין
אם תרצו לעבור לרשם אחר, בדרך כלל צריך קוד העברה שמקבלים מהרשם הנוכחי. בדומיינים כמו com. רשם רשאי לסרב להעברה בתוך 60 יום מרישום הדומיין או מהעברה קודמת. בדומיינים ישראליים התהליך עובר דרך הרשמים של איגוד האינטרנט, והרשם החדש יגיד לכם מה צריך.
ה-DNS
ה-DNS הוא ההגדרות שאומרות לאינטרנט לאן הדומיין מפנה: לאיזה שרת האתר, ולאן מגיעים המיילים. הוא יכול להיות אצל הרשם או אצל ספק אחר.
זה נשמע טכני, אבל יש לזה תוצאה מעשית: מי ששולט ב-DNS יכול להעביר את האתר, ובטעות גם להפיל את המייל של העסק. כשמחליפים מי בונה את האתר, צריך להעתיק את הגדרות המייל לפני שמשנים משהו.
האחסון
האחסון הוא השרת שעליו האתר יושב.
- אם האתר נבנה בבונה אתרים סגור, האחסון הוא חלק מהמנוי. הדומיין יכול לעבור למקום אחר, אבל העיצוב והאתר עצמו בדרך כלל לא יוצאים משם כמו שהם.
- אם האתר יושב על שרת או אצל ספק אחסון, שאלו על שם מי החשבון, מי משלם, ואם יש לכם כניסה.
- שאלו גם על גיבויים: איפה הם, כל כמה זמן, ואם אתם יכולים לקבל עותק.
הקוד, העיצוב והתוכן
כאן נכנס חוק זכות יוצרים. לפי סעיף 35 בחוק, ביצירה שהוזמנה, כמו עיצוב או טקסט לאתר, הבעלים הראשון של הזכויות הוא מי שיצר אותה, אלא אם הוסכם אחרת. ולפי סעיף 37, חוזה שמעביר זכויות צריך להיות בכתב. כלומר, אם לא כתבתם כלום, הזכויות כנראה נשארו אצל מי שבנה.
- עיצוב וקוד: אם חשוב לכם שיהיו שלכם, זה צריך להיות כתוב. יש גם הסדרים שבהם הזכויות נשארות אצל מי שבנה, ואתם מקבלים רישיון שימוש לתמיד. העיקר שתדעו מה מקבלים.
- טקסטים: מי כתב אותם, והאם תוכלו להשתמש בהם גם באתר הבא.
- תמונות: תמונות שצילמתם הן שלכם. לתמונות מאגר יש רישיון, ולפעמים הוא נקנה על שם מי שבנה ולא על שמכם.
- תבניות, גופנים ותוספים: לחלק מהם יש רישיון בתשלום שחייב להתחדש. שאלו על שם מי הוא.
גישות שצריכות להיות אצלכם
גם אם מישהו אחר מנהל את הכול, הבעלות בכל חשבון צריכה להיות שלכם, ואתם נותנים לו הרשאה.
- הרשם של הדומיין
- ספק האחסון או בונה האתרים
- מסך הניהול של האתר, עם משתמש משלכם
- פרופיל העסק בגוגל: אתם הבעלים הראשיים, ומי שעוזר לכם מקבל הרשאת מנהל
- Google Search Console ו-Google Analytics, אם יש
- חשבון העסק במטא, אם יש פייסבוק, אינסטגרם או וואטסאפ עסקי
- המייל של העסק על הדומיין
- המקום שאליו מגיעות הפניות מהטופס באתר
- כל שירות מחובר: יומן תורים, סליקה, בוט
שמרו את כל הסיסמאות במנהל סיסמאות או במקום בטוח אחר, והפעילו אימות דו-שלבי בחשבונות שתומכים בזה. מי שעובד איתכם יכול לקבל משתמש משלו, ואז אין צורך לשלוח לו את הסיסמה שלכם.
מה לבדוק בהסכם לפני שחותמים
- על שם מי יירשם הדומיין, ומי מחדש אותו
- על שם מי חשבון האחסון וכל מנוי אחר
- של מי הזכויות בעיצוב, בקוד ובטקסטים, או איזה רישיון שימוש אתם מקבלים
- מה מקבלים כשעוזבים: קבצים, גיבוי, העברת דומיין, ותוך כמה זמן
- האם יש תשלום על יציאה או על העברה
- מה העלויות הקבועות, ומה קורה כשמפסיקים לשלם על התחזוקה. האתר נשאר באוויר, או יורד?
- מי אחראי על נגישות ועל מדיניות הפרטיות
- מה קורה לפניות ולמידע של הלקוחות שלכם שנשמרו באתר
על כל אחת מהשאלות האלה אפשר לענות במשפט אחד, גם בהסכם של עמוד.
כשהכול כבר רשום על מישהו אחר
בדרך כלל אפשר לתקן את זה.
- בקשו בכתב, בנימוס, את פרטי הכניסה ואת העברת הדומיין לשמכם. הרבה פעמים זה מספיק, במיוחד כשהעבודה ביניכם כבר נגמרה.
- אם הדומיין רשום על שם מישהו שלא עונה, פנו לרשם. לכל רשם יש תהליך לבעיות כאלה, ותצטרכו להראות שהעסק שלכם.
- בפרופיל בגוגל, אם מישהו אחר מאומת עליו, אפשר לבקש בעלות דרך גוגל.
- אם אין דרך להוציא את האתר עצמו, שמרו לפחות את הטקסטים והתמונות. אתר חדש עולה מהר יותר כשיש תוכן.
אם המצב מסובך, למשל מחלוקת על כסף, כדאי לדבר עם עורך דין שמתמחה בזה. המדריך הזה הוא לא ייעוץ משפטי.
בדיקה של 10 דקות, עכשיו
- חפשו את הדומיין שלכם בבדיקת הבעלות של הרשם או של איגוד האינטרנט. השם שלכם מופיע?
- נסו להיכנס לחשבון אצל הרשם. יש לכם סיסמה?
- בדקו מתי הדומיין מתחדש, ושהחידוש אוטומטי.
- בפרופיל בגוגל, בדקו ברשימת המשתמשים שאתם הבעלים הראשיים.
- בדקו שאתם יכולים להיכנס למסך הניהול של האתר עם משתמש משלכם.
אצלנו הדומיין, האתר והחשבונות רשומים על שמכם מהיום הראשון. הפירוט בבניית אתרים.
מקורות
דברו איתנו
כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו. אם נוח לכם יותר, השאירו פרטים ונחזור אליכם.
- מתי עונים
- עונים בוואטסאפ תוך שעתיים בשעות הפעילות
- שעות
- ראשון עד חמישי 9:00 עד 19:00שישי 9:00 עד 13:00
- איפה
- פגישות בירושלים ובמרכז, ושיחות וידאו בכל הארץ